Mari Carmen er blid og imøtekommende, og behersker perfekt norsk. I to og et halvt år har hun drevet Alfaz eneste ortopediforretning. Riktignok finnes ortopediske hjelpemidler ved apotekene i området, men ingen kan konkurrere i utvalget Mari Carmen har i sin butikk. Her er det hyller opp og hyller ned med støttestrømper, såler, silkedyner for allergikere og mye, og da mener vi: MYE, mer! På gulvet står utstilt trappeheis, sengeheis og gåstoler. Vi blir fort begeistret for lenestolen hun har utstilt, god å sitte i, og med innebygget heis får man hjelp til å reise seg opp.

- Vi har et komplett utvalg, sier Mari Carmen, vi lager også støtteplagg og såler etter mål. Vi strekker oss så mye vi kan for at kundene skal få det de ønsker, og bestiller gjerne varer etter kundenes ønske. Vi har internasjonale leverandører og selger de fleste merker. Vi har spesielt fokus på Diabetes-problemer.

Mari Carmen vet hva hun snakker om. Hun er utdannet sykepleier ved Lovisenberg sykehus i Oslo, og bruker sin kompetanse til å hjelpe og råde kundene sine. Hun har bodd mange år i Norge, og snakker flytende norsk, en ekstra trygghet for nordmenn i utlendighet.

- Vi har også en engelsktalende fotpleier som gjør hjemmebesøk, sier Mari Carmen og forteller videre at alle som er medlem i den norske klubben får 10% rabatt ved kjøp over 15 €. Dette gjelder også de som er henvist fra legen sin. I tillegg blir de fleste ortopediske varer refundert av trygdevesenet både i Norge og Spania.